Czym jest SOLVIT?

SOLVIT to system, w ramach którego urzędy administracji państwowej w krajach UE oraz w Islandii, Liechtensteinie i Norwegii pomagają w rozwiązywaniu problemów wynikających z błędnego stosowania przepisów unijnych. Korzystanie z usług SOLVIT-u jest bezpłatne.

SOLVIT działa przede wszystkim przez internet. Chociaż w każdym kraju istnieje ośrodek SOLVIT-u, najlepiej kontaktować się z nim za pośrednictwem tej strony. SOLVIT stara się rozwiązać problem w terminie 10 tygodni – począwszy od dnia, w którym sprawa zostanie przyjęta przez ośrodek SOLVIT działający w kraju, w którym wystąpił zgłoszony problem.

W jakich sytuacjach SOLVIT może pomóc?

SOLVIT może pomóc, gdy:

  • urząd państwowy w innym kraju UE nie przestrzega praw przysługujących osobom lub firmom na mocy przepisów UE
  • sprawa nie trafiła jeszcze do sądu (choć może pomóc, jeśli złożono wniosek w sprawie administracyjnego postępowania odwoławczego).

Zgłoszenie sprawy w systemie SOLVIT nie powoduje zawieszenia oficjalnych lub administracyjnych terminów przewidzianych w prawie krajowym.

Dziedziny działalności systemu SOLVIT:
SOLVIT nie może pomóc:
  • jeśli sprawa dotyczy sporu między przedsiębiorstwami
  • jeśli sprawa dotyczy praw konsumentów
  • jeśli sprawa dotyczy ubiegania się o odszkodowanie
  • jeśli sprawa została wniesiona do sądu (z uwagi na swój nieformalny charakter SOLVIT nie może prowadzić sprawy równolegle do postępowania o charakterze formalnym lub postępowania sądowego).

Jak działa SOLVIT?

Konkretną sprawą zajmują się dwa ośrodki SOLVIT-u:

  • lokalny ośrodek SOLVIT-u – ośrodek zgłaszający
  • ośrodek SOLVIT-u w kraju, w którym pojawił się problem – ośrodek prowadzący.

Jak działa SOLVIT

Po przedłożeniu sprawy SOLVIT-owi ośrodek zgłaszający:

  • w ciągu tygodnia kontaktuje się z osobą, która zgłosiła sprawę, i w razie konieczności, prosi o dalsze informacje
  • sprawdza, czy problem leży w zakresie kompetencji sieci SOLVIT
  • przygotowuje sprawę i przekazuje ją prowadzącemu ośrodkowi SOLVIT-u.

Ośrodek zgłaszający regularnie informuje osoby, które zgłosiły problem, o postępach w jego rozwiązaniu. Aby dowiedzieć się, czy w sprawie dokonano postępów, można skontaktować się z SOLVIT-em.

Trzy kryteria: urząd państwowy, w innym kraju UE, prawo UE

Jak SOLVIT negocjuje z urzędem, który jest przyczyną problemu

Po otrzymaniu sprawy od ośrodka zgłaszającego ośrodek prowadzący:

  • w ciągu tygodnia potwierdza, czy przyjmuje sprawę
  • próbuje rozwiązać problem wraz z właściwym urzędem.

Celem jest rozwiązanie problemu w terminie 10 tygodni od przyjęcia sprawy przez ośrodek prowadzący SOLVIT-u.

Źródła: